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마케팅이란 무엇인가?

마케팅의 목적은 판매노력을 불필요하게 만드는 것입니다.

1. 마케팅이란 무엇인가요?
마케팅을 광고나 영업활동으로 생각하는 경향이 많습니다. 그러나 이것은 빙산의 일각으로 마케팅을 바라보는 것입니다. 마케팅은 신제품개발, 포장, 패키징, 브랜드, 유통, 광고, 홍보, 가격결정, 판매촉진 등을 모두 포괄하는 개념입니다. 좋은 제품이 있어야 하고, 제품의 가치에 맞는 가격을 받아야 하고, 구매하기 편한 곳에 유통되어야 하고, 이것을 소비자들이 알 수 있도록 하는 것이 마케팅입니다
마케팅활동에서 가장 중요한 것은 제품력입니다. 제품력은 양보할 수 없는 절대가치라고 부릅니다. 절대가치란 제품과 서비스에 대한 선입견 없는 진짜가치를 말합니다. 과거에는 기업이 소비자들보다 더 많은 정보를 가지고 있었기 때문에, 소비자는 브랜드나 가격같은 부수적인 조건들에 의존할 수 밖에 없었습니다. 그러나 모바일, 소셜미디어 등으로 상품과 서비스에 대한 정보를 소비자가 더 많이 가질 수 있게 되면서 진짜 가치인 절대가치를 가늠할 수 있게 되었습니다.
2. 어떠한 내용의 강의인가요?
기업의 마케팅 활동은 환경분석, 전략수립, 실행방안을 프로세스를 거치게 됩니다. 환경분석은 거시환경분석, 산업환경분석, 경쟁환경분석, 소비자분석, 가치사슬분석, 제품 및 서비스분석, 재무/인적/기술분석, 생산 및 개발 분석 등을 진행합니다. 이후 기업의 비전과 미션에 기반한 경영전략과 비즈니스모델을 수립합니다. 마케팅 실행을 위한 전략툴은 STP입니다. 시장을 세분화하고, 타겟팅한 후, 고객의 마음속에 자리잡는 포지셔닝을 결정하는 것입니다. STP에 기반한 구체적인 실행방안은 4P를 기반으로 합니다. 제품, 가격, 유통, 촉진활동을 결정하는 것입니다. 마케팅 실행체계를 이루는 4P는 4C 관점을 포함합니다.4C는 고객가치(customer value), 고객이 쓰는 비용(customer cost), 고객 편리성(convenience), 고객과의 대화(communication)을 의미합니다.
제품(product)은 4C의 고객가치(customer value)로 바라봐야 합니다. 기업이 제품을 만들어 고객에게 판매하는 것이 아니라, 고객이 가치를 느끼는 제품을 만들어야 하는 것입니다.
가격(price)은 비용(customer cost)으로 접근해야 합니다. 소비자는 제품을 구입할 때 돈만 지불하는 것이 아닙니다. 정보를 탐색하기도 하고, 주변 사람에게 의견을 구하기도 하고, 제품을 소유했을 때 다른 사람의 시선을 의식하기도 합니다.
유통(place)은 편리성(convenience)과 연관성이 있습니다. 백화점, 대형마트, 온라인 쇼핑몰처럼 물리적인 유통공간이 아닌, 고객이 편리하게 구매할 수 있도록 하는 것이 유통입니다. 옴니채널, O2O 등은 고객이 온오프라인 경계 없이 편리하게 구매할 수 있도록 하자는 개념입니다.
촉진(promotion)은 소통(communication)으로 볼 수 있습니다. 기업의 메시지를 만들어 TV, 신문, 잡지, 라디오, 소셜미디어 등을 통해 일방적으로 전달하는 것이 아니라, 고객과 소통해야 하는 것입니다.

마케팅 전략수립 및 실행 프로세스
<그림>마케팅 전략수립 및 실행 로드맵(프로세스)
3.강의는 어떤 목표를 가지고 있나요?
1) 마케팅에 대한 기초적이고 핵심적인 이론과 사례 및 최신 마케팅 트렌드를 함께 살펴봅니다. 이를 통해 현업 적용점 및 미래의 마케팅 전략에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
2) 거시환경분석, 산업환경분석, 경쟁환경분석, 소비자분석, 가치사슬분석, 경영전략 관점의 비즈니스모델 분석, 마케팅믹스, STP, 5 Forces 분석 등 마케팅의 기본적인 전략수립 Tool 및 이론들을 실무 중심적으로 활용하는 방법을 익히고 마케팅 기획능력을 향상시킬 수 있습니다.
3) 마케팅의 현대적 개념과 디지털을 중심으로 한 패러다임의 변화에 따른 소비자 행동을 이해함으로써 트렌드에 맞는 마케팅 관리 및 전략을 수립할 수 있습니다.
4. 강의의 특징은 무엇인가요?
1) 시장환경과 트렌드의 변화속도가 빨라지고 있습니다. 격변의 시대에 적응하고 생존하기 위한 신속하고도 효과적인 마케팅 전략 수립 방법을 학습할 있습니다. 고객을 유혹하고 시장에서 이기는 마케팅 전략 수립하고, 디지털을 중심으로 한 최신 마케팅 인사이트를 습득합니다.
2) 디지털 시대에 맞는 마케팅 전략을 수립하기 위한 거시환경분석, 산업환경분석, 경쟁환경분석, 소비자분석, 가치사슬분석, 비즈니스모델 분석, 시장세분화/타겟팅/포지셔닝, 제품/가격/유통/촉진 방안 등을 학습니다.
3) 마케팅 프레임워크를 활용한 사례를 살펴보고 마케팅 전략수립의 실무적 활용법과 트렌드를 동시에 학습합니다.
5. 누구에게 적합한 교육인가요?
1) 실무 현장에서 상품(제품, 서비스 등)의 마케팅을 담당하는 관련부서 임직원
2) 제품 및 서비스의 상품 기획자 혹은 마케팅 관리자
3) 시장의 트렌드 변화에 대한 인사이트가 필요한 조직의 임직원
6. 강의 내용구성(커리큘럼)은 어떻게 되나요?
Module 1. 기업경영과 마케팅 전략
- 제1절 기업경영과 마케팅 전략의 의의
- 제2절 마케팅 전략의 궁극적 목표
- 제3절 지속가능한 마케팅 전략과 전략적 시장지향

Module 2. 마케팅 전략 프로세스
- 제1절 마케팅 개념의 진화와 마켓 4.0시대의 도래
- 제2절 기업 전략 수립과 마케팅 전략 프로세스
- 제3절 경영전략과 비즈니스모델 수립

Module 3. 시장환경의 분석
- 제1절 거시환경과 미시환경분석
- 제2절 고객 및 소비자 분석
- 제3절 경쟁자분석과 자사분석

Module 4. STP 전략
- 제1절 시장세분화(Segmentation)
- 제2절 표적시장 선정(Targeting)
- 제3절 포지셔닝(Positioning)

Module 5. 마케팅 4P Mix
- 제1절 상품전략(Product Strategy)
- 제2절 가격전략(Pricing Strategy)
- 제3절 유통전략(Place Strategy)
- 제4절 촉진전략(Promotion Strategy)
- 제5절 통합마케팅 커뮤니케이션 전략



7. 강사는 누구인가요?

- 경력 :주식회사 비즈웹코리아 대표이사, 도서출판 책길 대표
- 학력 : 경영학박사(마케팅전공), 창업학석사(대한민국최초), 공학사(산업공학)
- 자격 : 경영지도사(중소벤처기업부), 품질경영기사, 정보처리기사 등 10여종
- 집필도서 ::『마케팅의 정석』『인터넷 마케팅&사업계획서 만들기』등 10권 - 강사 소개 : 은종성 대표는 네이버 창업캠프, CJ그룹, 금호그룹, 대교그룹, 중소기업벤처기업부, 중앙공무원교육원 등에서 1년에 200회 이상 강의를 진행하고 있습니다. 집필 저서로는『마케팅의 정석』, 『인터넷 마케팅&사업계획서 만들기』,『창업실무』, 『1인기업 실무지침서』,『인터넷쇼핑몰 실무지침서』, 『마케팅이 살아 있는 쇼핑몰 사업계획서 만들기』, 『SNS를 활용한 우리점포 알리기』 등 10여 권이 있습니다.
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