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디지털/온라인/소셜 마케팅

디지털로의 전환, 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)

1. 디지털마케팅, 온라인마케팅, 소셜미디어마케팅이란 무엇인가요?
기업은 변화와 혁신을 먹고 성장합니다. 디지털이 중심이 되는 4차 산업혁명시대도 마찬가지 입니다. 사물인터넷, 클라우드, 빅데이터, 인공지능, 증강현실, 로봇, 블록체인 등의 디지털로 무장한 기업들이 제조, 서비스, 의료, 숙박 등 영역을 가리지 않고 전통산업을 바꾸고 있습니다. 무엇보다 디지털공간에는 물리적 한계가 없습니다. 시청, 도서관, 박물관, 학교, 은행, 신문사, 방송국은 이제 물리적 한계를 벗어났습니다. 스마트폰 하나로 디지털 세상의 편리함을 즐길 수 있게 된 것입니다. 앞으로는 지금보다 더 빠른 형태로 모든 사회 영역이 디지털로 전환될 것입니다. 모든 행위와 결과물이 0과 1이라는 디지털로 관리되는 것입니다.
'4차 산업혁명', '디지털 혁명' 등의 용어를 떠나 격변의 시대를 살고 있습니다. 닫혀 있던 경제체제들이 열리고 국제화 · 세계화와 동시에 지역 경제 협력의 활성화가 논의되고 있습니다. 디지털을 중심으로 새로운 산업이 싹트고 있으며, 우리가 갖고 있는 지식의 양도 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 산업화 이후 대부분의 사람들이 제조업에 종사했듯이 디지털 혁명이 진행되면서 많은 사람들은 디지털 관련 분야에 종사하게 될 것입니다. 실제 우버와 에어비앤비는 전통산업에 클라우드, 모바일 등의 디지털 혁신 기술을 결합해 세계 최대 운송회사와 숙박회사가 되었습니다. 기존 기업이든 스타트업이든 디지털 역량을 확보해야 합니다. 디지털 사업 모델을 전략적으로 검토해 비즈니스모델을 확장하고 이를 뒷받침할 수 있는 역량을 키워나가야 합니다.
2. 어떠한 내용의 강의인가요?
혁신기업들은 각 산업분야에서 디지털 신기술을 빠르게 적용시켜 혁신적인 고객가치를 제공하고 효율적인 프로세스를 적용하여 새로운 마켓 과 고객니즈를 창출하며 기존 사업자의 역할을 축소시켜 나가고 있습니다. 산업 내 디지털화가 급격히 진행되면서 점진적인 변화가 아닌 기존과 다른 방식의 제고, 경영, 비즈니스모델, 협력, 고객관계 등의 전 분야에서 대대적인 디지털전환의 필요합니다.
모든 혁신은 거래 과정에서 발생하는 고정비의 상대적인 크기를 얼마나 줄일 수 있느냐는 것인데, 디지털 기술이 이것을 가능하도록 합니다. 물론 고정비가 0원이 되는 사회는 오지 않을 것입니다. 디지털로 만들어진 무형의 정보는 무한히 공유할 수 있지만, 유형의 자산이나 시간은 분할하거나 공유하는 데 한계가 있기 때문입니다. 그러나 분명한 것은 다양한 정보통신 기술과 사물인터넷의 보급, 공유자원의 증가, 재생에너지의 확산 등으로 한계비용은 분명히 감소할 것입니다. 디지털을 중심으로 한계비용을 낮추는 기업은 지속적으로 등장할 것이기 때문에 기존 기업이든, 신규기업이든 선택의 여지는 없습니다. 디지털 세상으로 전환해야 하는 것입니다.
3.강의는 어떤 목표를 가지고 있나요?
1) 현재 마케팅 분야에서는 디지털을 중심으로 한 일대 혁명이 일어나고 있습니다. 디지털 마케팅 시대가 도래한 것입니다. 디지털 마케팅이란 무엇이며, 이러한 변화의 흐름 속에서 우리는 무엇을 어떻게 준비해야 할까요? 디지털마케팅 전략 과정에서는 디지털 마케팅의 정의와 변화에 대한 이해, 그리고 이를 바탕으로 한 구체적 전략 수립방법을 익힐 수 있습니다. 디지털 마케팅 시대의 도래에 따른 주요 마케팅 키워드를 익히고 각 마케팅 채널에 꼭 맞는 전략을 습득할 수 있습니다.
2) 디지털마케팅은 온오프라인을 통합한 데이터 기반의 마케팅 활동을 의미합니다. 디지털마케팅 프로세스인 Create, Share, Push, Communication, Automation 과정을 학습할 수 있습니다.
3) 다양한 콘텐츠 포맷을 기반으로 데이터 중심의 마케팅 활동을 진행해야 합니다. 소비자들과 다양한 접점을 만들고, 그 과정을 측정함으로써 마케팅 활동을 체계화 할 수 있습니다.
4. 강의의 특징은 무엇인가요?
1) 디지털마케팅의 개념과 변화를 이해하고 이를 바탕으로 디지털 마케팅 시대와 전략에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다.
2) Create, Share, Push, Communication, Automation 등 디지털 마케팅의 주요 툴 및 채널을 알고 채널별로 차별화된 효과적인 디지털 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
3) 디지털 시대의 고객 특성과 디지털 도입에 따른 새로운 마케팅 매트릭스를 익히고 실질적 성과 창출을 위한 디지털 마케팅 전략 로드맵을 세울 수 있습니다.
5. 누구에게 적합한 교육인가요?
1) 디지털 마케팅의 핵심 개념과 실제 사례를 알고 토대로 실제 현업에서 디지털 마케팅 전략을 수립하고자 하는 마케팅 담당자
2) 디지털 마케팅의 주요 툴과 프레임워크, 채널별 디지털 마케팅 전략을 습득하고자 하는 마케팅 담당자
3) 디지털 마케팅 시대의 도래에 따른 새로운 마케팅 패러다임 및 인사이트를 알고자 하는 모든 임직원
6. 강의 내용구성(커리큘럼)은 어떻게 되나요?
제1장 왜 디지털 마케팅인가?
- 제1절 전통적 마케팅(ATL/BTL) vs. 디지털 마케팅
- 제2절 마케팅 전략의 궁극적 목표
- 제3절 디지털 마케팅 프레임워크(Marketing Operation vs. Marketing Automation)
- 제4절 디지털 마케팅 전략 수립 : 주요 개념 및 용어 정리

제2장 디지털 마케팅 전략 수립과 실행과정
- 제1절 디지털 채널 도출과 디지털 마케팅 전략 수립
- 제2절 콘텐츠 마케팅 전략과 쇼핑몰(웹사이트) 전략
- 제3절 검색엔진 최적화(SEO) 이해 및 설정
- 제4절 구글 애널리틱스 셋업 및 데이터 수집 방법

Module 3.Contents Hub 전략의 구성과 실행
- 제1절 텍스트, 카드뉴스, 영상 등 콘텐츠 전략
- 제2절 누구에게 어떤 메시지를 전달할 것인가?
- 제3절 목표고객층은 어떤 콘텐츠를 선호하는가? 필요로 하는가?
- 제4절 검색광고 마케팅(SEM)을 활용한 콘텐츠 확산

Module 4. 소셜미디어 전략의 구성과 실행
- 제1절 SNS 채널별 특징 및 장단점
- 제2절 페이스북 픽셀, 타겟팅, 리타겟팅 방안
- 제3절 구글애드워즈를 활용한 GDN 방안
- 제4절 소셜미디어 성과측정 방안

Module 5. 로그분석을 통한 디지털마케팅 성과측정
- 제1절 구글 애널리틱스 실행 매커니즘
- 제2절 비즈니스 환경에 대한 데이터 분석 모델링
- 제3절 디지털 채널 매체 별 성과 분석
- 제4절 디지털 채널 성과 분석 Case Study



7. 강사는 누구인가요?

- 경력 :주식회사 비즈웹코리아 대표이사, 도서출판 책길 대표
- 학력 : 경영학박사(마케팅전공), 창업학석사(대한민국최초), 공학사(산업공학)
- 자격 : 경영지도사(중소벤처기업부), 품질경영기사, 정보처리기사 등 10여종
- 집필도서 ::『마케팅의 정석』『인터넷 마케팅&사업계획서 만들기』등 10권 - 강사 소개 : 은종성 대표는 네이버 창업캠프, CJ그룹, 금호그룹, 대교그룹, 중소기업벤처기업부, 중앙공무원교육원 등에서 1년에 200회 이상 강의를 진행하고 있습니다. 집필 저서로는『마케팅의 정석』, 『인터넷 마케팅&사업계획서 만들기』,『창업실무』, 『1인기업 실무지침서』,『인터넷쇼핑몰 실무지침서』, 『마케팅이 살아 있는 쇼핑몰 사업계획서 만들기』, 『SNS를 활용한 우리점포 알리기』 등 10여 권이 있습니다.
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