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이론과 실무의 중간점을 지향합니다

현업에서 활용할 수 있는 실용적 경영지식으로
기업의 지속적 성장과 수익향상에 기여합니다.
기본기가 중요합니다! 기본에 충실한 '마케팅의 정석'

마케팅의 가장 기본적인 프레임을 중심으로 실무를 이야기합니다

기본에 충실한 마케팅의 정석을 다룹니다


마케팅을 광고, 홍보, 영업, 판촉행사 행사 정도로만 생각하는 경우가 많습니다. 그러나 이것은 빙산의 일각으로 마케팅을 바라보는 것입니다. 마케팅은 신제품의 개발, 포장, 패키징, 브랜드, 유통, 광고, 홍보, 가격결정, 판매촉진 등을 모두 포괄하는 개념입니다. 좋은 제품이 있어야 하고, 제품의 가치에 맞는 가격을 받아야 하고, 구매하기 편한 곳에 유통되어야 하고, 이것을 소비자들이 알 수 있도록 해주는 것이 마케팅입니다.


부분을 전체라고 오해하지 않으려면 전체를 이해해야 합니다. '마케팅의 정석'은 마케팅 프레임을 이루는 전체 관점을 다룹니다. 마케팅의 주요 개념을 이해하고, 소비자행동과 마케팅조사에 대한 내용을 학습합니다. 이렇게 분석된 내용을 바탕으로 마케팅 전략을 수립합니다. 마케팅 전략에서 주요하게 다루어지는 개념은 시장세분화, 타겟팅, 포지셔닝입니다. 마케팅 전략이 수립되면 제품, 가격, 유통, 촉진 활동에 대한 마케팅 실행계획을 수립합니다. 이후 고객관리와 마케팅 성과측정 방안까지 마케팅의 정석에서 다루는 주제입니다.



내외부 환경을 분석하고, 비즈니스모델을 학습합니다


기업의 마케팅 활동은 환경분석, 전략수립, 실행방안을 프로세스를 거치게 됩니다. 마케팅 활동을 위해서는 내외부 환경을 분석해야 합니다. 이를 위해 거시환경분석, 산업환경분석, 경쟁환경분석, 소비자분석, 가치사슬분석, 제품 및 서비스분석, 재무/인적/기술분석, 생산 및 개발 분석 등이 진행합니다. 이후 기업의 비전과 미션에 기반한 경영전략과 비즈니스모델을 수립합니다. 비즈니스 모델을 중심으로 마케팅 실행을 위한 전략툴은 STP전략을 수립합니다.



소비자를 분석한 후 퍼널(Funnel) 관점의 전략을 수립합니다.


소비자행동이란 소비자가 제품을 구매하기 전부터 구매한 후까지의 행동을 말합니다. 소비자행동을 분석하는 이유는 마케팅 활동 전체에서 활용되기 때문입니다. 소비자의 개인적 특성, 심리적 특성, 사회문화적 특성 등 구매결정 요인을 분석함으로써 소비자의 구매행태를 유형별로 분류하여 시장을 세분화하고 이를 바탕으로 목표시장 결정과 신제품개발, 마케팅 실행 방안 등의 전략을 세울 수 있습니다.

소비자의 행동을 기업관점에서 재구성한 것이 퍼널(Funnel)입니다. 퍼널은 고객이 유입되고 전환에 이르는 단계를 수치로 확인하고 분석하는 방법론입니다. 광고 등을 통해서 제품과 서비스를 인지하고 관심을 가지게 된 후 구매로 이어지거나 이탈하게 되는 것으로 위에서 아래로 흘러내려오는 모양을 가지고 있어 깔때기 모양이라는 표현합니다.



마케팅 실행체계인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)를 학습합니다


마케팅에서 가장 중요한 것은 제품력입니다. 제품력은 양보할 수 없는 절대가치라고 부릅니다. 스마트폰과 다양한 SNS로 사람들은 언제 어디서나 제품에 대한 객관적인 정보를 얻을 수 있게 되었습니다. 물론 제품만 잘 만든다고 판매되는 것은 아닙니다. 기술적인 면이든, 마케팅적인 면이든 혁신을 이루고도 실패한 사례는 무수히 많습니다.

가격도 중요합니다. 기업은 수익이 발생해야 하고, 수익은 가격을 통해서 실현됩니다. 신제품 개발, 유통망 확보, 프로모션 활동 등은 모두 비용을 발생시키는 데 반해, 가격은 수익에 직접적인 영향을 미칩니다. 무엇보다 가격은 기업이 고객에게 주는 신호이기 때문에 중요합니다.

유통도 중요합니다. 유통은 상품을 다양하나 경로롤 틍해 목표고객에게 제공하는 활동입니다. 유통에 참여하는 사람들은 생산자가 만들어 낸 사용가치에 시간, 장소, 소유, 형태의 교환가치를 더하는 역할을 합니다. 생산자에서 소비자로 소유권이 이전될 때까지 소유권을 보유함으로써 재정적 부담과 상품이 진부해지는 위험을 떠안기도 합니다.

마케팅에서 가장 많이 활용되는 것은 프로모션입니다. 광고, 홍보, 영업, 세일즈와 같은 것들이 모두 프로모션에 해당합니다. 촉진활동 또는 마케팅 커뮤니케이션이란 기업의 제품이나 서비스를 고객들이 구매하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스에 대해 정보를 제공하거나 설득하는 노력을 일체를 말합니다.



강의 커리큘럼은 어떻게 되나요?

강의 커리큘럼
01.
마케팅이란 무엇인가?
- 디지털 트렌스포메이션과 비즈니스모델을 변화
- 테크놀로지, 강력한 개인의 등장, 연결성 등 마케팅 환경의 변화
- 고객가치를 만드는 것과 고객가치를 전달하는 활동
- B2B(B2G) / B2C 마케팅 활동의 전제조건
02.
소비자행동의 변화
- 트렌드를 중심으로 한 소비자 구매행동의 변화
- 디지털 시대의 소비자는 어떻게 정보를 얻고 구매를 하는가?
- 소비자 구매행동을 변화시키는 요인들
- 소비자 행동 관점과 마케팅 퍼널(funnel) 구조의 이해
03.
마케팅 환경분석
- 거시적 환경의 어떻게 영향을 미치는가? 거시환경 분석과 사례
- 산업구조는 어떻게 변화되고 있는가? 산업환경 분석과 사례
- 경쟁을 어떻게 정의할 것인가? 경쟁자(기업) 분석과 사례
- 우리 기업의 내부역량은 어떠한가? 내부역량분석과 사례
04.
마케팅 전략수립
- 마케팅 포지셔닝도출과 고객 페르소나(Persona)의 이해와 사례
- STP관점의 마케팅 전략수립, 4P 관점의 마케팅 실행체계 이해와 사례
- 고객에게 어떻게 인식되고 싶은가? 포지셔닝 방법론 이해와 사례
- 고객을 구체적으로 정의하는 방법론 페르소나(Persona) 도출방법
05.
마케팅 실행체계
- 제품 정의하기 : 핵심편익, 유형제품, 확장제품
- 얼마에 판매할 것인가? 가격책정의 원칙
- 상품의 가치를 전달하는 유통채널 설계하기
- 온오프라인 연결과 디지털 마케팅 커뮤니케이션 프로세스
06.
마케팅 커뮤니케이션
- 디지털 시대의 마케팅 커뮤니케이션
- 온오프라인 마케팅 채널 구축과 브랜디드 콘텐츠
- 단계에 따른 퍼널 전략(Funnel Strategy)
- 데이터 중심의 마케팅 성과 측정방안
07.
마케팅 채널구축
- 마케팅 커뮤니케이션을 위한 채널구축 방법
- 홈페이지, 쇼핑몰, SNS(페이스북 페이지, 유튜브, 블로그 등) 채널구축
- 논리적 요인을 바탕으로 감성적으로 설득하는 방법
- 고객 인사이트에 기반한 브랜디드 콘텐츠 개발
08.
콘텐츠 마케팅
- 온라인에서 통하는 콘텐츠 마케팅
- 누구에게 어떤 메시지를 전달할 것인가?
- 채널에 맞는 콘텐츠 퍼블리싱 방법
- 어떻게 소비자들이 콘텐츠를 만들어내도록 할 것인가?

강사는 누구인가요?.

안녕하세요. 주식회사 비즈웹코리아 은종성입니다. 저는 지난 20여년간 경영전략, 비즈니스모델, 마케팅전략, 디지털 마케팅, 온라인 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 창업 등과 관련된 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
지난 10년 동안 삼성전자, LG그룹, CJ그룹, 금호그룹, 대교그룹, 네이버, 이베이코리아와 같은 기업을 비롯하여 중소벤처기업부, 국가공무원인재개발원, 창업진흥원 등에서 2,000회가 넘는 강의를 진행했습니다.
저서로는 [비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길 / 2019년], [마케팅의 정석 /2018년], [인터넷마케팅 & 사업계획서 만들기/2017년], [1인기업 실무지침서/2014년]등 10여권의 비즈니스관련 도서를 출간하였습니다.
현업에서 활용할 수 있는 실용적 경영지식으로 기업의 지속적 성장과 수익성 향상에 기여하겠습니다.